Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software „futterio", erreichbar unter futterio.de einschließlich der Praxis-Subdomains. Anbieterin ist die Becker Gregor Marius, Schweiger Katharina Sophie Christiane GbR, Marktplatz 10 – B, Haus 2, 83607 Holzkirchen (nachfolgend „wir").
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Ernährungsberaterinnen und Ernährungsberater sowie Tierarztpraxen. Ein Vertragsschluss mit Verbraucherinnen und Verbrauchern kommt nicht zustande.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
2. Leistungsgegenstand
Wir stellen eine Webanwendung zur Verfügung, mit der Rationen berechnet, Ernährungspläne erstellt, Tier- und Kundendaten verwaltet sowie Fragebögen, Termine und Nachrichten organisiert werden können. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket und den zusätzlich gebuchten Modulen.
Die Software wird als Dienst über das Internet bereitgestellt. Ein Anspruch auf Überlassung des Programmcodes besteht nicht. Wir entwickeln die Software laufend weiter; Funktionen können sich dabei ändern, solange der vertraglich geschuldete Kern erhalten bleibt.
3. Keine tierärztliche Diagnose oder Therapieempfehlung
Die Berechnungen, Bedarfswerte und Ernährungspläne der Software sind fachliche Hilfsmittel für die Arbeit ausgebildeter Beraterinnen und Berater. Sie ersetzen weder eine tierärztliche Untersuchung noch eine Diagnose oder Therapieempfehlung und stellen selbst keine solche dar.
Die Verantwortung für die fachliche Bewertung eines Ergebnisses, für die Beratung im Einzelfall und für die Einhaltung der jeweils geltenden berufsrechtlichen Vorgaben liegt bei der Kundin oder dem Kunden. Das gilt auch für Ergebnisse, die an Tierhalterinnen und Tierhalter weitergegeben werden.
4. Vertragsschluss, Testphase
Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir eine Bestellung bestätigen oder den Zugang freischalten.
Zum Kennenlernen bieten wir eine kostenfreie Testphase an. Sie endet automatisch und geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abonnement über.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den gebuchten Zeitraum über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
Zusätzlich gebuchte Module werden für den jeweiligen Abrechnungszeitraum berechnet. Preisänderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit; sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen; im Widerspruchsfall endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens.
Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung sperren. Die Daten bleiben während der Sperre erhalten.
6. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement läuft über den gebuchten Zeitraum (Monat oder Jahr) und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn es nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist im Konto unter „Abo & Zahlungen" oder in Textform möglich.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Pflichten der Kundin oder des Kunden
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Jeder Zugang ist einer natürlichen Person zugeordnet; zusätzliche Personen benötigen zusätzliche Plätze.
Für die Inhalte, die in die Software eingestellt werden, ist die Kundin oder der Kunde verantwortlich, insbesondere dafür, dass sie keine Rechte Dritter verletzen und dass für die Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter eine Rechtsgrundlage besteht.
8. Verfügbarkeit
Wir betreiben die Software mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters und sind um eine hohe Verfügbarkeit bemüht. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an und legen sie in nutzungsarme Zeiten. Zeiten, in denen die Software wegen Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht erreichbar ist (etwa Ausfälle von Netzbetreibern oder Rechenzentren), gelten nicht als Nichtverfügbarkeit.
9. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Für die Daten, die eine Praxis über ihre Kundinnen, Kunden und deren Tiere in der Software verarbeitet, ist die Praxis Verantwortliche im Sinne der DSGVO; wir handeln insoweit als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten regelt ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den wir auf Anfrage zur Verfügung stellen.
Für die Daten der Kundin oder des Kunden selbst (Vertrags- und Abrechnungsdaten) sind wir Verantwortliche. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung .
10. Daten bei Vertragsende
Nach Vertragsende stellen wir die in der Software gespeicherten Daten für 30 Tage zum Export bereit. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Rechnungsdaten bewahren wir nach § 147 AO zehn Jahre auf.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die für zwölf Monate gezahlte Vergütung.
Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch die Kundin oder den Kunden entstanden wäre.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen dieser Bedingungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München, soweit die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.