Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software „futterio", erreichbar unter futterio.de einschließlich der Praxis-Subdomains. Anbieterin ist die Becker Gregor Marius, Schweiger Katharina Sophie Christiane GbR, Marktplatz 10 – B, Haus 2, 83607 Holzkirchen (nachfolgend „wir").

Das Angebot richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Ernährungsberaterinnen und Ernährungsberater sowie Tierarztpraxen, und an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die die Software privat nutzen, etwa für die eigenen Tiere. Bei der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde an, ob sie oder er privat oder beruflich bucht. Wo diese Bedingungen nur für eine der beiden Gruppen gelten, ist das jeweils gesagt.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Leistungsgegenstand

Wir stellen eine Webanwendung zur Verfügung, mit der Rationen berechnet, Ernährungspläne erstellt, Tier- und Kundendaten verwaltet sowie Fragebögen, Termine und Nachrichten organisiert werden können. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Paket und den zusätzlich gebuchten Modulen.

Die Software wird als Dienst über das Internet bereitgestellt. Ein Anspruch auf Überlassung des Programmcodes besteht nicht. Wir entwickeln die Software laufend weiter; Funktionen können sich dabei ändern, solange der vertraglich geschuldete Kern erhalten bleibt.

3. Keine tierärztliche Diagnose oder Therapieempfehlung

Die Berechnungen, Bedarfswerte und Ernährungspläne der Software sind fachliche Hilfsmittel. Sie ersetzen weder eine tierärztliche Untersuchung noch eine Diagnose oder Therapieempfehlung und stellen selbst keine solche dar.

Wer die Software beruflich nutzt, trägt die Verantwortung für die fachliche Bewertung eines Ergebnisses, für die Beratung im Einzelfall und für die Einhaltung der jeweils geltenden berufsrechtlichen Vorgaben. Das gilt auch für Ergebnisse, die an Tierhalterinnen und Tierhalter weitergegeben werden.

Wer die Software privat nutzt, sollte eine Umstellung der Fütterung, besonders bei einem kranken, trächtigen oder wachsenden Tier, vorher mit einer Tierärztin oder einem Tierarzt oder einer qualifizierten Ernährungsberatung besprechen.

4. Vertragsschluss, Testphase

Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist kein bindendes Angebot. Vor der Bestellung zeigt die Software das gewählte Paket, den Gesamtpreis, die Laufzeit und die Kündigungsbedingungen noch einmal an; Eingabefehler lassen sich bis dahin über „Zurück" oder die Auswahl eines anderen Pakets berichtigen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.

Anschließend hinterlegt die Kundin oder der Kunde bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe eine Zahlungsart. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Paket daraufhin freischalten. Den Vertragsschluss bestätigen wir per E-Mail, zusammen mit diesen Bedingungen und, für Verbraucherinnen und Verbraucher, der Widerrufsbelehrung. Wird keine Zahlungsart hinterlegt, kommt kein Vertrag zustande.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir; die Kundin oder der Kunde erhält ihn mit der Bestätigung per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen steht auf dieser Seite.

Wer ein Paket während einer laufenden Bezahlung wechselt oder Module und Plätze dazubucht, gibt diese Bestellung ebenfalls über eine Schaltfläche ab, die die Zahlungspflicht nennt.

Wer zum ersten Mal ein Paket bestellt, kann es 14 Tage kostenlos nutzen (Testphase). Die Testphase gibt es einmal je Konto. Bei der Bestellung wird eine Zahlungsart hinterlegt; während der Testphase berechnen wir nichts. Den Tag der ersten Abbuchung nennen wir vor der Bestellung und in der Bestätigung per E-Mail, und drei Tage vorher erinnern wir per E-Mail daran.

Wird das Abonnement nicht vor dem Ende der Testphase gekündigt, geht es mit ihrem Ablauf in das kostenpflichtige Abonnement zu den bei der Bestellung angezeigten Preisen über. Eine Kündigung während der Testphase ist jederzeit und ohne Kosten möglich, im Konto unter „Abo & Zahlungen" oder über „Verträge hier kündigen".

Ein kostenfreier Zeitraum ohne hinterlegte Zahlungsart, etwa über einen Gutschein, endet automatisch und geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abonnement über.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den gebuchten Zeitraum über unseren Zahlungsdienstleister Stripe; die Rechnung weist die Umsatzsteuer gesondert aus.

Zusätzlich gebuchte Module werden für den jeweiligen Abrechnungszeitraum berechnet.

Preisänderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit; sie gelten frühestens ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern gilt eine Änderung als angenommen, wenn sie nicht bis zum Wirksamwerden widersprechen; im Widerspruchsfall endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens. Eine Preiserhöhung gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern wird nur wirksam, wenn sie ihr ausdrücklich zustimmen; stimmen sie nicht zu, können beide Seiten den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

Bei Zahlungsverzug können wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung sperren. Die Daten bleiben während der Sperre erhalten.

6. Laufzeit und Kündigung

Das Abonnement läuft über den gebuchten Zeitraum (Monat oder Jahr) und verlängert sich jeweils um denselben Zeitraum, wenn es nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird.

Abweichend davon verlängert sich ein Jahresabonnement einer Verbraucherin oder eines Verbrauchers nach der ersten Laufzeit auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Für die Zeit nach dem Vertragsende bereits gezahlte Beträge erstatten wir anteilig.

Gekündigt werden kann im Konto unter „Abo & Zahlungen", über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen" auf jeder Seite unserer Website (futterio.de/vertraege-kuendigen , ohne Anmeldung) oder in Textform. Den Eingang einer Kündigung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten, die Folgen eines Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung .

Damit das Paket sofort nutzbar ist, verlangt die Verbraucherin oder der Verbraucher bei der Bestellung ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Wird der Vertrag danach widerrufen, ist für die bis dahin erbrachte Leistung anteilig Wertersatz zu zahlen.

Das Widerrufsrecht kann auch online über unsere Widerrufsfunktion unter futterio.de/vertrag-widerrufen ausgeübt werden. Die Funktion ist über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" in der Fußzeile unserer Website erreichbar und setzt keine Anmeldung voraus.

Den Eingang eines Widerrufs bestätigen wir unverzüglich per E-Mail, mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Daneben bleibt es möglich, den Widerruf auf anderem Weg zu erklären, etwa per E-Mail.

8. Pflichten der Kundin oder des Kunden

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Jeder Zugang ist einer natürlichen Person zugeordnet; zusätzliche Personen benötigen zusätzliche Plätze.

Für die Inhalte, die in die Software eingestellt werden, ist die Kundin oder der Kunde verantwortlich, insbesondere dafür, dass sie keine Rechte Dritter verletzen und dass für die Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter eine Rechtsgrundlage besteht.

9. Verfügbarkeit

Wir betreiben die Software mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters und sind um eine hohe Verfügbarkeit bemüht. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit an und legen sie in nutzungsarme Zeiten. Zeiten, in denen die Software wegen Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht erreichbar ist (etwa Ausfälle von Netzbetreibern oder Rechenzentren), gelten nicht als Nichtverfügbarkeit.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Für die Daten, die eine Praxis über ihre Kundinnen, Kunden und deren Tiere in der Software verarbeitet, ist die Praxis Verantwortliche im Sinne der DSGVO; wir handeln insoweit als Auftragsverarbeiter. Die Einzelheiten regelt ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den wir auf Anfrage zur Verfügung stellen.

Für die Daten der Kundin oder des Kunden selbst (Vertrags- und Abrechnungsdaten) sind wir Verantwortliche. Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung .

11. Daten bei Vertragsende

Nach Vertragsende stellen wir die in der Software gespeicherten Daten für 30 Tage zum Export bereit. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Rechnungsdaten bewahren wir nach § 147 AO zehn Jahre auf.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern höchstens auf die für zwölf Monate gezahlte Vergütung.

Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch die Kundin oder den Kunden entstanden wäre.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB) unberührt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern gelten die Änderungen als angenommen, wenn sie nicht bis zum Wirksamwerden widersprechen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Verbraucherinnen und Verbraucher bitten wir um ihre Zustimmung; ohne sie gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München, soweit die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.