Einstieg

Erste Schritte

Von der Registrierung bis zum ersten fertigen Plan, in der Reihenfolge, die sich bewährt hat.

Nach der Registrierung gehört Dir eine Praxis. Alles, was Du anlegst (Tiere, Futter, Rationen, Pläne, Rechnungen), hängt an dieser Praxis, und alles, was ein Teammitglied sieht, ist auf sie beschränkt. Diese Seite führt Dich durch die ersten Tage: vom Konto über die Einrichtung bis zum ersten Plan.

Konto anlegen

Ein Praxis-Konto legst Du über 14 Tage kostenlos testen auf der Startseite oder über ein Paket auf der Preisseite an. Die Bestellung führt Dich in vier Schritten durch alles, was Futterio braucht.

Paket wählen

Basic, Standard oder All inclusive. Was sie enthalten, steht unter Abo und Zahlungen. Wechseln kannst Du später jederzeit.

Der Schritt Paket mit den drei Paketen

Konto anlegen

Name, E-Mail-Adresse und ein Passwort (zweimal). Hast Du schon ein Konto, meldest Du Dich stattdessen an und machst danach an derselben Stelle weiter.

Praxis

Name der Praxis, Straße, Hausnummer, PLZ und Ort, auf Wunsch Telefon. So stehen sie auf Ernährungsplänen, Rechnungen und Deiner öffentlichen Seite.

Der Schritt Praxis mit Name, Adresse und Telefon

Bestellung

Privat oder beruflich, Preis, Laufzeit, Kündigung und der Tag der ersten Abbuchung. Mit Zahlungspflichtig bestellen geht es zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe, wo Du eine Zahlungsart hinterlegst.

Der Schritt Bestellung mit den kostenlosen Tagen und der ersten Abbuchung

Danach ist Deine Praxis sofort freigeschaltet, und die Bestellbestätigung kommt per E-Mail. Bestätige noch Deine E-Mail-Adresse über den Link, den wir Dir schicken. Ist keine Mail gekommen, schau im Spam-Ordner nach oder fordere sie auf der Seite E-Mail verifizieren mit E-Mail erneut senden neu an.

Als Tierhalterin oder Tierhalter registrierst Du Dich über Als Tierhalter kostenlos registrieren auf der Startseite. Dieses Konto kostet nichts und braucht kein Paket.

Die kostenlosen Tage

Die ersten 14 Tage nach Deiner ersten Bestellung sind kostenlos, mit allem, was Dein Paket enthält. Abgebucht wird erst danach, und drei Tage vorher erinnern wir Dich per E-Mail daran. Möchtest Du nicht weitermachen, kündige vorher unter Praxis-Einstellungen → Dein Abonnement → Abo & Zahlungen, dann wird nichts abgebucht. Die kostenlosen Tage gibt es einmal je Konto.

Kündigst Du in den kostenlosen Tagen, geht nichts verloren. Die Praxis wird nur auf Ansehen umgestellt: Du siehst alle Daten, kannst aber nichts anlegen oder ändern, bis ein Paket gebucht ist. Das Dashboard sagt es Dir dann mit einem gelben Hinweis. Als Inhaberin oder Inhaber findest Du darin gleich den Knopf Paket wählen, Dein Team sieht den Hinweis ohne Knopf.

Dich zurechtfinden

Die Seitenleiste links ist in drei Bereiche geteilt.

Oben: der Name Deiner Praxis mit dem Zahnrad für die Praxis-Einstellungen. Darunter eine Reihe kleiner Symbole:

Symbol	Was es tut
Person / Stethoskop	Wechselt zwischen Kundenansicht und Praxisansicht. Die Kundenansicht zeigt das Kundenportal so, wie Du es mit Deinem eigenen Konto siehst, etwa wenn Du selbst Tiere bei einer Praxis hast.
Lupe	Suchen (Strg + K): Patienten, Personen oder Seiten finden, ohne durch Menüs zu klicken.
Taschenrechner	Zusatzrechner öffnen: Energiebedarf, NfE und Einheiten-Umrechnung in einem Fenster, das beim Arbeiten offen bleibt.
Kalender	Die Termine von heute als kleine Übersicht. Erscheint nur mit dem Modul Termine.

Die Seitenleiste mit Praxisname und Schnellzugriffen

In der Mitte: Dein Arbeitsmenü, also Startseite, Patienten, Futtermittel, Personen, Ernährungs-Anfragen und je nach Paket Posteingang, Termine und Rechnungen.

Unten: Dokumentation (diese Seiten, sie öffnen sich in einem neuen Tab), Changelog (was sich in Futterio zuletzt geändert hat), Fehler/Wunsch melden und Kontakt. Ganz unten Dein Name mit dem Menü für Deine persönlichen Einstellungen.

Die ersten Einstellungen

Du musst nicht alles an einem Tag erledigen. Diese Reihenfolge lohnt sich:

Praxisdaten und Logo prüfen

Zahnrad neben dem Praxisnamen → Allgemein → Details. Was Du im Assistenten eingetragen hast, steht hier und lässt sich ergänzen: E-Mail-Adresse der Praxis, Land und die Umsatzsteuer-ID, die auf Deinen Rechnungen an Kundinnen und Kunden erscheint. Außerdem das Logo: Es erscheint im Plan-PDF, auf der öffentlichen Praxisseite und im Kundenportal. Am besten quadratisch, mindestens 200 × 200 Pixel, höchstens 2 MB, als JPEG, PNG oder WebP.

Die Details der Praxis

Subdomain wählen

Praxis-Einstellungen → Branding & Webseite → Subdomain. Damit bekommst Du eine eigene Adresse wie deine-praxis.futterio.de. Darunter laufen Dein öffentlicher Fragebogen, Deine Praxisseite und das Kundenportal. Ohne Subdomain kannst Du keine Fragebogen-Links teilen. Das Dashboard erinnert Dich daran, solange sie fehlt.

Team einladen

Praxis-Einstellungen → Allgemein → Benutzer. Jede Einladung geht per E-Mail raus und muss angenommen werden. Wie viele Personen mitarbeiten können, hängt an Deinem Paket: Basic und Standard haben einen Platz (Deinen), All inclusive drei. Weitere Plätze buchst Du unter Abo & Zahlungen dazu. Welche Rolle was darf, steht unter Praxis und Team.

Ein Tier anlegen und eine Ration rechnen

Der eigentliche Test, ob alles passt. Nimm einen echten Patienten, denn an erfundenen Daten merkst Du nicht, was fehlt. Wie das geht: Tiere und Halter und Rationen berechnen.

Das Dashboard hilft beim Aufräumen: Solange etwas Wichtiges fehlt (zum Beispiel die Subdomain oder eine bestätigte Absenderadresse für E-Mails), steht dort die Karte Es gibt etwas zu tun mit einem Knopf Jetzt beheben. Ist alles erledigt, verschwindet sie.

Die Praxis-Einstellungen im Überblick

Über das Zahnrad neben dem Praxisnamen öffnest Du die Praxis-Einstellungen als zweite Leiste. Sie sind in Gruppen sortiert:

Gruppe	Was drinsteckt
Allgemein	Details, Benutzer, Aktivitäten
Branding & Webseite	Subdomain, Theme & Design, Startseite
Klinische Vorlagen	Textbausteine, Mediathek, Leitfäden, Maßnahmen, Stammdaten
Formulare & Aufnahme	Fragebogen
Kommunikation	E-Mail-Konten, E-Mail-Vorlagen
Terminplanung	Terminarten & Buchung
Dein Abonnement	Abo & Zahlungen
Rechnungsstellung	Rechnungen an Kunden
Daten	Daten-Import

Die Praxis-Einstellungen mit allen Gruppen

Nicht jede Gruppe ist bei Dir sichtbar:

Die meisten Punkte sieht nur die Inhaberin oder der Inhaber der Praxis.
Maßnahmen sehen auch Administratoren, Stammdaten alle Mitglieder (zum Nachschlagen; ändern dürfen sie Inhaber und Administratoren).
Kommunikation erscheint nur mit dem Modul Posteingang, Terminplanung nur mit dem Modul Termine und Rechnungsstellung nur mit dem Modul Rechnungen.

Dein Abonnement und Rechnungsstellung sind bewusst getrennt. Das Erste ist das, was Du für Futterio bezahlst. Das Zweite sind die Rechnungen, die Du Deinen eigenen Kundinnen und Kunden schreibst.

Zwei Felder, die leicht übersehen werden

Beide stehen unter Praxis-Einstellungen → Details und sparen später Ärger:

Gültigkeit der Teilen-Links

Wie lange ein geteilter Ernährungsplan über seinen Link erreichbar bleibt: 1 bis 3650 Tage oder Unbegrenzt gültig. Bestehende Links lassen sich jederzeit verlängern, unabhängig von dieser Einstellung.

Datenschutz

Name der oder des Datenschutzbeauftragten und die Adresse Deiner Datenschutzerklärung. Die Adresse wird auf Deiner öffentlichen Praxisseite und in den Fragebögen verlinkt. Fehlt sie, fehlt dort der Link.

Das Dashboard: die Startseite an Deine Arbeit anpassen
Abo und Zahlungen: Pakete, Module und Plätze
Praxis und Team: Rollen und was sie dürfen
Tiere und Halter: den ersten Patienten anlegen

Übersicht

Wie Du mit Futterio arbeitest, von der ersten Anmeldung bis zur fertigen Rechnung.

Das Dashboard

Was auf der Startseite steht, wie Du Widgets ein- und ausblendest und was die Hinweise oben bedeuten.